Veelgestelde vragen
Alles over beginnen, functies, prijzen, je domein en AVG. Staat je vraag er niet tussen? App ons gewoon.
Beginnen
Van eerste appje tot live site.
9 vragenHoe begin ik?
Stuur een appje over je bedrijf of organisatie. Typen of inspreken, allebei prima. Meer voorbereiding is er niet — de AI stelt vanzelf de juiste vragen.
Hoe snel staat mijn site live?
Vaak staat de eerste versie binnen 24 uur klaar. Jij kijkt mee, keurt goed, en daarna staat je site live op je eigen domein.
Ik heb nog geen teksten of foto's. Kan dat?
Ja. De AI schrijft je teksten op basis van wat je vertelt — in gewoon Nederlands. Foto's stuur je gewoon door in de chat; later aanvullen kan altijd.
Moet ik technisch zijn of iets installeren?
Nee. Alles loopt via de chat, de app die je al hebt. Geen websitebouwer, geen wachtwoorden, geen laptop nodig.
Ik heb al een website. Kunnen jullie die overnemen?
Ja. We bouwen je huidige site opnieuw op en verhuizen je domein mee. Je oude site blijft gewoon online tot de nieuwe klaar is.
Kan ik eerst iets zien voordat ik betaal?
Ja. Je ziet altijd eerst een voorbeeld van je site. Pas als jij hem goedkeurt en live wilt, start je abonnement.
Ik heb geen KVK-nummer. Kan ik toch een site laten maken?
Ja. Een KVK-nummer is handig voor je footer en voorwaarden, maar niet verplicht — ook verenigingen, hobby's en projecten zijn welkom.
Wie zit er achter ChatBuild?
Een klein Nederlands team van bouwers en ondernemers. Je appt met de AI, maar er kijkt altijd een mens mee — ook bij support.
Kan mijn site ook in het Engels?
Ja. De chat en je site kunnen in het Nederlands, Engels of allebei — handig voor tweetalige klanten.
Je site en functies
Wat je site allemaal kan — nu en later.
10 vragenKunnen klanten afspraken boeken via mijn site?
Ja, met de boekingen-add-on (€19 p/m excl. btw). Boekingen komen direct binnen in de chat en staan meteen in je agenda, met automatische herinneringen.
Kan ik online betalingen ontvangen?
Binnenkort — online verkopen en betalingen ontvangen wordt ChatBuild Shop: een volledige webshop vanuit hetzelfde gesprek. Schrijf je in op de wachtlijst en hoor het als eerste.
Word ik gevonden op Google?
Je site wordt technisch netjes opgebouwd en aangemeld bij Google. Vanaf het Pro-plan optimaliseren we je teksten zodat je beter vindbaar bent in je regio.
Werkt mijn site goed op telefoons?
Ja. Elke site wordt mobiel-eerst gebouwd — de meeste bezoekers komen via hun telefoon, net als jij.
Kan mijn site meegroeien?
Zeker. Begin klein met één pagina en voeg later een agenda, extra pagina's of een webshop toe. Wisselen van plan is één appje.
Kan ik een blog of nieuwspagina toevoegen?
Ja, vanaf het Pro-plan. Nieuwe berichten stuur je gewoon als appje — tekst en foto's — en ze staan uiterlijk de volgende werkdag online.
Kunnen bezoekers een contactformulier invullen?
Ja, op elk plan. Aanvragen komen direct binnen in de chat of e-mail, wat jij prettig vindt.
Kan ik reviews van klanten tonen?
Ja. Stuur screenshots of tekst door en we zetten ze netjes op je site. Koppelen met je Google-reviews kan vanaf het Pro-plan.
Krijg ik statistieken over mijn bezoekers?
Ja. Elke maand krijg je een kort overzicht in de chat: bezoekers, populairste pagina's en aanvragen.
Kunnen leden of donateurs online betalen?
Binnenkort — via ChatBuild Shop lopen contributie, donaties en kaartjes straks rechtstreeks naar de rekening van je vereniging of stichting. Schrijf je in en hoor het als eerste.
Prijzen en abonnement
Wat het kost, en wat er altijd bij zit.
9 vragenKan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Maandplannen stoppen per de volgende maand. Jaarplannen lopen tot het einde van het jaar en verlengen niet stilzwijgend.
Zijn er eenmalige bouwkosten?
Nee. Je betaalt alleen je maandbedrag; bouwen, hosting en wijzigingen zitten erbij in.
Kan ik later wisselen van plan?
Altijd. Upgraden kan per direct, downgraden per de volgende betaalperiode. Eén appje is genoeg.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Prijzen zijn exclusief btw. Je krijgt elke maand automatisch een factuur voor je administratie. Grotere organisatie of maatwerk nodig? App ons voor een voorstel.
Wat gebeurt er als ik stop?
Je domein is van jou en verhuist gewoon mee. Op verzoek krijg je een export van je teksten en foto's. Er zijn geen verborgen kosten.
Kan ik eerst gratis proberen?
Je ziet altijd eerst een voorbeeld van je site voordat je betaalt. Bevalt het niet, dan kost het je niets.
Hoe betaal ik?
Via automatische incasso of iDEAL. Je krijgt elke maand automatisch een factuur voor je administratie.
Wat kost een extra domeinnaam?
Eén domein zit bij elk plan in, op jouw naam. Het Exclusive-plan heeft er twee.
Kunnen jullie meerdere sites of maatwerk leveren?
Ja. Voor meerdere vestigingen, campagnes of huisstijl-eisen maken we een voorstel op maat, met facturatie op rekening. App ons of mail hi@chatbuild.com.
Domein en e-mail
Jouw naam op het web — van jou.
5 vragenIs het domein echt van mij?
Ja. Je domein staat op jouw naam. Stop je met ChatBuild, dan neem je het gewoon mee.
Ik heb al een domeinnaam. Kan ik die gebruiken?
Ja. We verhuizen je domein kosteloos, of koppelen hem zonder verhuizing. Je e-mail blijft gewoon werken.
Krijg ik ook e-mail bij mijn domein?
Vanaf het Pro-plan regelen we een e-mailadres bij je domein, bijvoorbeeld info@jouwzaak.nl. Doorsturen naar je huidige mailbox kan altijd.
Wat als mijn domeinnaam al bezet is?
We denken mee over alternatieven — een andere extensie (.shop, .amsterdam) of een variant die wél vrij is.
Kan ik meerdere domeinen naar mijn site laten wijzen?
Ja. Extra domeinen koppelen we als doorverwijzing naar je hoofddomein.
Privacy en AVG
Standaard netjes geregeld.
5 vragenIs mijn site automatisch AVG-proof?
Ja. Elke site krijgt een privacyverklaring, cookiebeleid en veilige formulieren. Verandert de wet, dan werken wij het voor je bij.
Waar staan mijn gegevens?
Op servers binnen de EU. We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen nooit gegevens door.
Hebben jullie een verwerkersovereenkomst?
Ja, die is standaard inbegrepen bij elk plan. Lees de verwerkersovereenkomst
Gebruiken jullie cookies op mijn site?
Alleen functionele cookies, standaard zonder cookiebanner. Wil je statistieken of advertentiepixels, dan regelen we de juiste banner erbij.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn klanten?
Die zijn van jou. Boekingen en aanvragen staan versleuteld op EU-servers en worden nooit voor iets anders gebruikt.
Wijzigen en support
Eén appje en het staat live.
7 vragenHoe pas ik iets aan op mijn site?
App het gewoon: “Zet de prijs van föhnen op €27,50.” Afhankelijk van je plan staat de wijziging dezelfde of binnen twee werkdagen live.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Op werkdagen meestal binnen een uur, vaak sneller. Pro- en Exclusive-klanten hebben voorrang.
Wat als ik er niet uitkom?
App ons. Een mens kijkt met je mee — geen ticketsysteem, geen wachtmuziek.
Kan een collega ook wijzigingen doorgeven?
Ja. Je kunt meerdere telefoonnummers koppelen aan je site — handig voor een collega of familielid.
Zit er een limiet op het aantal wijzigingen?
Wijzigen via de chat zit bij elk plan in. Hoeveel wijzigingen per maand hangt af van je plan — onbeperkt (fair use) bij Exclusive.
Wat als er iets stuk gaat op mijn site?
Wij monitoren alle sites doorlopend. Gaat er iets mis, dan lossen we het meestal op voordat jij het merkt.
Waar zijn jullie gevestigd?
In Nederland — gemaakt in Nederland, met servers in de EU. We bouwen voor ondernemers en organisaties in het hele land.
ChatBuild Shop
Binnenkort: jouw webshop via de chat.
4 vragenKan ik nu al verkopen?
Nog niet — ChatBuild Shop wordt de volledige webshop-ervaring, met voorraad, verzending en kortingscodes. Vandaag al online staan kan met een website via ChatBuild Web. Bekijk ChatBuild Web
Wanneer gaat ChatBuild Shop live?
Binnenkort. Schrijf je in en je hoort het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is, geen spam.
Kunnen mijn klanten met iDEAL betalen?
Ja — met iDEAL, creditcard en Bancontact, direct op je eigen shop. Je klanten rekenen af zoals ze gewend zijn.
Wat gaat ChatBuild Shop kosten?
De prijzen volgen nog. Schrijf je in, dan hoor je het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is.
ChatBuild App
Binnenkort: jouw eigen app via de chat.
4 vragenWat is ChatBuild App precies?
Een eigen app voor jouw klanten, in jouw huisstijl — geen standaardtemplate. Jij vertelt wat hij moet kunnen; beheren gaat via hetzelfde gesprek als je website.
Wanneer kan ik beginnen?
Binnenkort. Schrijf je in en je hoort het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is, geen spam.
Moet ik al een website bij ChatBuild hebben?
Nee, dat hoeft niet. Het is wel handig: je site en jouw eigen app delen straks dezelfde teksten, huisstijl en hetzelfde gesprek.
Wat gaat jouw eigen app kosten?
De prijzen volgen nog. Schrijf je in, dan hoor je het als eerste — en vandaag al online staan kan met ChatBuild Web. Bekijk ChatBuild Web
ChatBuild SaaS
Binnenkort: jouw eigen software, vanuit één gesprek.
4 vragenWat is ChatBuild SaaS precies?
Een eigen webproduct voor jouw gebruikers: logins, een eigen database, een dashboard en abonnementen via Stripe. Jij vertelt wat het moet kunnen; bouwen en beheren gaat via chat.
Voor wie is het bedoeld?
Voor iedereen die een dienst wil omzetten in software: een ledenportaal, klantomgeving, boekingsplatform of rekentool — zonder ontwikkelaars in te huren.
Wanneer kan ik beginnen?
Binnenkort. Schrijf je in en je hoort het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is, geen spam.
Wat gaat ChatBuild SaaS kosten?
De prijzen volgen nog. Schrijf je in, dan hoor je het als eerste — en vandaag al online staan kan met ChatBuild Web. Bekijk ChatBuild Web
Staat je vraag er niet tussen?
App ons gewoon. Een mens antwoordt, op werkdagen meestal binnen een uur.