Häufige Fragen
Alles zum Starten, zu Funktionen, Preisen, deiner Domain und zur DSGVO. Frage nicht dabei? Schreib uns einfach.
Loslegen
Von der ersten Nachricht zur fertigen Website.
9 FragenWie fange ich an?
Schick uns eine Nachricht über dein Unternehmen oder deine Organisation. Getippt oder als Sprachnachricht, beides geht. Mehr Vorbereitung braucht es nicht — die KI stellt die richtigen Fragen von selbst.
Wie schnell ist meine Website online?
Eine erste Version ist oft innerhalb von 24 Stunden fertig. Du schaust mit, gibst dein Okay, und deine Website geht auf deiner eigenen Domain online.
Ich habe noch keine Texte oder Fotos. Ist das ein Problem?
Nein. Die KI schreibt deine Texte auf Basis dessen, was du uns erzählst — in verständlicher Sprache. Fotos leitest du einfach im Chat weiter; später noch welche ergänzen geht immer.
Muss ich technisch sein oder etwas installieren?
Nein. Alles läuft über den Chat, die App, die du ohnehin schon hast. Kein Baukasten, keine Passwörter, kein Laptop nötig.
Ich habe schon eine Website. Könnt ihr sie übernehmen?
Ja. Wir bauen deine aktuelle Website neu auf und nehmen deine Domain mit. Deine alte Seite bleibt einfach online, bis die neue fertig ist.
Kann ich etwas sehen, bevor ich zahle?
Ja. Du siehst deine Website immer zuerst als Vorschau. Dein Abo startet erst, wenn du zustimmst und online gehen möchtest.
Ich habe keine Handelsregisternummer. Bekomme ich trotzdem eine Website?
Ja. Eine KVK-Nummer (niederländisches Handelsregister) ist praktisch für Impressum und AGB, aber keine Bedingung — Vereine, Hobbys und Projekte sind genauso willkommen.
Wer steckt hinter ChatBuild?
Ein kleines niederländisches Team aus Entwicklerinnen und Unternehmern. Du chattest mit der KI, aber ein Mensch schaut immer mit — Support inklusive.
Kann meine Website auch auf Englisch sein?
Ja. Der Chat und deine Website können auf Niederländisch, Englisch oder in beiden Sprachen laufen — praktisch bei zweisprachiger Kundschaft.
Deine Website und ihre Funktionen
Alles, was deine Website kann — jetzt und später.
10 FragenKönnen Kundinnen und Kunden über meine Website Termine buchen?
Ja, mit dem Termin-Add-on (€19/Monat zzgl. MwSt.). Buchungen landen direkt in deinem Chat und sofort in deinem Kalender, inklusive automatischer Erinnerungen.
Kann ich Online-Zahlungen entgegennehmen?
Bald — online verkaufen und Zahlungen empfangen wird ChatBuild Shop: ein vollwertiger Webshop aus demselben Gespräch. Trag dich in die Warteliste ein und erfahre es als Erste oder Erster.
Werde ich bei Google gefunden?
Deine Website ist technisch sauber gebaut und wird bei Google angemeldet. Ab dem Pro-Tarif optimieren wir deine Texte, damit du in deiner Region leichter gefunden wirst.
Funktioniert meine Website gut auf dem Handy?
Ja. Jede Website wird mobile-first gebaut — die meisten Besucher kommen über das Handy, so wie du.
Kann meine Website mit mir wachsen?
Absolut. Fang klein mit einer Seite an und ergänze später einen Kalender, weitere Seiten oder einen Webshop. Der Tarifwechsel ist eine Nachricht.
Kann ich einen Blog oder eine Newsseite hinzufügen?
Ja, ab dem Pro-Tarif. Neue Beiträge schickst du einfach als Nachricht — Text und Fotos — und am nächsten Werktag sind sie online.
Können Besucher ein Kontaktformular ausfüllen?
Ja, in jedem Tarif. Anfragen landen direkt in deinem Chat oder per E-Mail, ganz wie du möchtest.
Kann ich Kundenbewertungen zeigen?
Ja. Leite Screenshots oder Text weiter, und wir platzieren sie sauber auf deiner Website. Deine Google-Bewertungen zu verknüpfen, geht ab dem Pro-Tarif.
Bekomme ich Statistiken über meine Besucher?
Ja. Jeden Monat bekommst du eine kurze Zusammenfassung in deinen Chat: Besucher, beliebteste Seiten und Anfragen.
Können Mitglieder oder Spenderinnen online bezahlen?
Bald — mit ChatBuild Shop gehen Mitgliedsbeiträge, Spenden und Tickets direkt auf das Konto deines Vereins oder deiner Stiftung. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster.
Preise und Abo
Was es kostet — und was immer dabei ist.
9 FragenKann ich monatlich kündigen?
Ja. Monatstarife enden zum Ende des Folgemonats. Jahrestarife laufen bis zum Jahresende und verlängern sich nie stillschweigend.
Gibt es einmalige Einrichtungskosten?
Nein. Du zahlst nur deinen Monatsbeitrag; Bau, Hosting und Updates sind inbegriffen.
Kann ich den Tarif später wechseln?
Jederzeit. Ein Upgrade gilt sofort, ein Downgrade ab der nächsten Abrechnungsperiode. Eine Nachricht genügt.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Du bekommst automatisch jeden Monat eine Rechnung für deine Unterlagen. Größere Organisation oder Sonderwünsche? Schreib uns für ein Angebot.
Was passiert, wenn ich aufhöre?
Deine Domain gehört dir und zieht einfach mit um. Auf Wunsch bekommst du einen Export deiner Texte und Fotos. Versteckte Kosten gibt es nicht.
Kann ich es erst kostenlos ausprobieren?
Du siehst deine Website immer als Vorschau, bevor du zahlst. Ist sie nichts für dich, kostet es dich nichts.
Wie bezahle ich?
Per Lastschrift oder iDEAL. Du bekommst automatisch jeden Monat eine Rechnung für deine Unterlagen.
Was kostet ein zusätzlicher Domainname?
Eine Domain ist in jedem Tarif enthalten, auf deinen Namen. Im Exclusive-Tarif sind zwei dabei.
Könnt ihr mehrere Websites oder Sonderlösungen liefern?
Ja. Für mehrere Standorte, Kampagnen oder Markenvorgaben erstellen wir ein individuelles Angebot, mit Rechnung auf Rechnungskauf. Schreib uns oder mail an hi@chatbuild.com.
Domain und E-Mail
Dein Name im Netz — und er gehört dir.
5 FragenGehört die Domain wirklich mir?
Ja. Deine Domain wird auf deinen Namen registriert. Verlässt du ChatBuild, nimmst du sie einfach mit.
Ich habe schon einen Domainnamen. Kann ich den nutzen?
Ja. Wir übertragen deine Domain kostenlos oder binden sie ein, ohne sie umzuziehen. Deine E-Mail funktioniert einfach weiter.
Bekomme ich auch E-Mail an meiner Domain?
Ab dem Pro-Tarif richten wir eine E-Mail-Adresse an deiner Domain ein, zum Beispiel info@deinunternehmen.de. Eine Weiterleitung an dein aktuelles Postfach ist immer möglich.
Was, wenn mein Wunschdomainname schon vergeben ist?
Wir helfen dir, Alternativen zu finden — eine andere Endung (.shop, .berlin) oder eine Variante, die noch frei ist.
Kann ich mehrere Domains auf meine Website zeigen lassen?
Ja. Wir binden zusätzliche Domains als Weiterleitungen auf deine Hauptdomain ein.
Datenschutz und DSGVO
Standardmäßig ordentlich geregelt.
5 FragenIst meine Website automatisch DSGVO-konform?
Ja. Jede Website bekommt eine Datenschutzerklärung, eine Cookie-Erklärung und sichere Formulare. Ändert sich die Rechtslage, aktualisieren wir das für dich.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf Servern innerhalb der EU. Wir erheben nicht mehr als nötig und verkaufen niemals Daten weiter.
Habt ihr einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
Ja, er ist in jedem Tarif standardmäßig enthalten. Auftragsverarbeitungsvertrag lesen
Setzt ihr Cookies auf meiner Website ein?
Nur funktionale Cookies, standardmäßig ohne Cookie-Banner. Möchtest du Analytics oder Werbe-Pixel, richten wir das passende Banner dazu ein.
Was passiert mit den Daten meiner Kundinnen und Kunden?
Sie gehören dir. Buchungen und Anfragen werden verschlüsselt auf EU-Servern gespeichert und niemals für etwas anderes verwendet.
Updates und Support
Eine Nachricht, und es ist online.
7 FragenWie ändere ich etwas auf meiner Website?
Schreib es einfach: „Setz den Preis fürs Föhnen auf €27,50.“ Je nach Tarif ist die Änderung noch am selben Tag oder innerhalb von zwei Werktagen online.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
An Werktagen meist innerhalb einer Stunde, oft schneller. Pro- und Exclusive-Kunden haben Vorrang.
Was, wenn ich nicht weiterkomme?
Schreib uns. Ein Mensch schaut es sich mit dir an — kein Ticketsystem, keine Warteschleife.
Kann auch eine Kollegin oder ein Kollege Änderungen schicken?
Ja. Du kannst mehrere Telefonnummern mit deiner Website verbinden — praktisch für eine Kollegin oder ein Familienmitglied.
Gibt es eine Grenze für die Anzahl der Änderungen?
Das Aktualisieren per Chat ist in jedem Tarif enthalten. Wie viele Änderungen pro Monat, hängt vom Tarif ab — bei Exclusive unbegrenzt (Fair Use).
Was, wenn auf meiner Website etwas kaputtgeht?
Wir überwachen alle Websites durchgehend. Geht etwas schief, beheben wir es meist, bevor du es merkst.
Wo sitzt ihr?
In den Niederlanden — made in the Netherlands, mit Servern in der EU. Wir bauen für Unternehmen und Organisationen im ganzen Land.
ChatBuild Shop
Demnächst: dein Webshop über den Chat.
4 FragenKann ich heute schon verkaufen?
Noch nicht — ChatBuild Shop wird das vollständige Webshop-Erlebnis, mit Lagerbestand, Versand und Rabattcodes. Mit einer Website über ChatBuild Web kannst du heute schon online sein. ChatBuild Web ansehen
Wann geht ChatBuild Shop live?
Bald. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist, kein Spam.
Können meine Kundinnen und Kunden mit iDEAL bezahlen?
Ja — mit iDEAL, Karte und Bancontact, direkt in deinem eigenen Shop. Deine Kundschaft zahlt so, wie sie es gewohnt ist.
Was wird ChatBuild Shop kosten?
Die Preise folgen noch. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist.
ChatBuild App
Demnächst: deine eigene App über den Chat.
4 FragenWas genau ist ChatBuild App?
Eine eigene App für deine Kundschaft, in deinem Markenauftritt — keine Standardvorlage. Du sagst uns, was sie können soll; die Verwaltung läuft im selben Gespräch wie deine Website.
Wann kann ich starten?
Bald. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist, kein Spam.
Brauche ich zuerst eine ChatBuild-Website?
Nein, brauchst du nicht. Es hilft aber: deine Website und deine eigene App teilen sich dieselben Texte, denselben Markenauftritt und dasselbe Gespräch.
Was wird eine eigene App kosten?
Die Preise folgen noch. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — und mit ChatBuild Web kannst du heute schon online sein. ChatBuild Web ansehen
ChatBuild SaaS
Demnächst: deine eigene Software, aus einem Gespräch.
4 FragenWas genau ist ChatBuild SaaS?
Ein eigenes Web-Produkt für deine Nutzerinnen und Nutzer: Logins, eine eigene Datenbank, ein Dashboard und Abos über Stripe. Du beschreibst, was es können soll; Bau und Verwaltung laufen im Chat.
Für wen ist das?
Für alle, die eine Dienstleistung in Software verwandeln möchten: ein Mitgliederportal, ein Kundenbereich, eine Buchungsplattform oder ein Rechentool — ohne Entwickler einzustellen.
Wann kann ich starten?
Bald. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist, kein Spam.
Was wird ChatBuild SaaS kosten?
Die Preise folgen noch. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — und mit ChatBuild Web kannst du heute schon online sein. ChatBuild Web ansehen
Frage nicht dabei?
Schreib uns einfach. Ein Mensch antwortet, an Werktagen meist innerhalb einer Stunde.